Backlog, bycie na czerwono, słaby CSat, niski NPS, tony reklamacji, bycie poza SLA…

Te wszystkie zmory.

Te koszmary, które chwytają w nocy za gardło, stresują i przez które ciągle trzeba gonić po dywanikach.

Da się coś zrobić, żeby z tym skończyć?

Czytaj dalej…